Stephen Covey já nos ensinou: primeiro compreenda o ponto de vista do outro e somente depois apresente o seu.
Quando o diálogo segue essa "regrinha" básica, as brigas só vão acontecer se vc estiver muito a fim de discutir. 😏
A vida boa pede pra gente usar a boca somente depois de ter usado os ouvidos. 😊
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